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Software per la Fidelizzazione del cliente

fidelity

Da sempre, la fedeltà dei consumatori viene considerata una componente basilare nella strada verso il successo di un’attività commerciale: è per questo motivo che i nostri software Pluto ti forniscono tutti gli strumenti necessari per la creazione di programma fedeltà efficiente, attraverso cui è possibile avviare relazioni continuative e durature con la tua clientela.

Per realizzare questi obiettivi, abbiamo predisposto una serie di strumenti tramite i quali puoi conoscere meglio i tuoi clienti, le loro abitudini e la frequenza delle loro visite, nonché inviare inviare loro sms, e-mail, comunicare eventi e iniziative, fare auguri di compleanno e tanto altro ancora.
In questo modo, potrai conquistare la fiducia dei tuoi acquirenti, nuovi o abituali, sollecitandoli alla spesa presso il tuo negozio anche grazie a fidelity card dalla grafica gradevole e stuzzicante.



La Piattaforma Pluto Fidelity per la gestione del tuo Programma Fedeltà

Studiare in dettaglio gli acquisti dei tuoi consumatori, in particolare, è il primo passo verso l’elaborazione di strategie di marketing sempre nuove: in virtù di questo principio, i nostri software Pluto predispongono di una base di dati ricca e dettagliata sui movimenti dei clienti all’interno del circuito. L’elaborazione di tali dati va sotto il nome di Database Marketing, il vero pilastro delle strategie CRM.

CRM sta per Custom Retention Management e rappresenta tutte quelle iniziative volte a sviluppare un rapporto positivo con la clientela. Tra queste, le promozioni possono costituire l’elemento che farà decollare il business, poiché permettono di premiare i clienti più fedeli,  di proporre offerte per smaltire gli invenduti e tanto altro ancora.

La piattaforma CRM Pluto, in particolare, è accessibile da qualunque dispositivo connesso ad Internet, e permette di avere una rapida panoramica sull’andamento del proprio programma fedeltà.

Un circuito di fidelizzazione come Pluto comprende innanzitutto un sistema di carico e scarico di punti e denaro: questa è la funzione primaria di ogni sistema di fidelizzazione e si applica a qualunque tipo di esercizio commerciale, dal supermercato alla cartoleria, dal negozio di videogiochi al centro estetico.  Il carico punti, in particolare, può essere diretto oppure calcolato in base ad un tasso di conversione degli acquisti effettuati, per esempio 1 punto per ogni 10 € di spesa.

E ricorda: i dati dei tuoi consumatori non sono contenuti sulla tessera, che potrebbe smagnetizzarsi o essere smarrita, ma immagazzinati nei server WEBAPP che da sempre presta la massima attenzione ai protocolli utilizzati per la sicurezza dei dati. La nostra piattaforma infatti, è processata da un insieme di server installati in Data Center, che ogni dieci secondi controlla il corretto funzionamento di ogni server e provvede alla rapida sostituzione di quelli non dovessero funzionare correttamente.

La Piattaforma Pluto Monetica per la gestione del borsellino elettronico


Tra i suoi molteplici servizi, il Software Pluto prevede anche l’area Monetica: l'area dominante, in questo ambiente è il borsellino elettronico che, se da un lato permette ai clienti di effettuare acquisti sicuri e tracciabili, dall’altro garantisce al commerciante un’entrata accertabile e controllata.
Essa, quindi, costituisce una modalità di pagamento valida e utile poiché elimina l’uso dei contanti dai punti vendita all’interno di strutture private, come Alberghi, Villaggi Turistici, centri Estetici e tante altre.
Considera per esempio il caso dei villaggi turistici: portare con sé il portamonete in spiaggia costituisce un’impresa scomoda e poco sicura, per cui la clientela sarà più serena grazie a questa piccola rivoluzione tecnologica.
Ma c’è di più: con la card prepagata o il bracciale RFID, puoi gestire anche servizi in abbonamento a punti, tutto in tempo reale.

App Fidelity Card: la Fidelity Card a portata di cellulare

Distribuisci ai tuoi clienti Fidelity Card Virtuali con cui accumulare punti o credito direttamente sul loro Smartphone e crea un un Programma di Fidelizzazione del Cliente mobile.

  1. APP Fidelity Card: Fidelizza i Clienti con un Programma Fidelity Mobile utilizzando App Fidelity Card
  2. Notifiche Push illimitate: Comunica in diretta promozioni, offerte last minute ed iniziative del tuo Locale
  3. Gestione Bollini: Incentiva il ritorno dei tuoi Clienti con i Bollini Virtuali Geolocalizzati
  4. Raccolta a Punti: Crea una Raccolta a Punti con le App Fidelity Card e un Catalogo Premi allettante
  5. Social NewsCollega la Newsfeed di Facebook alla tua App Fidelity Card e tieni aggiornati i tuoi clienti
  6. Prenotazione: Offri la possibilità ai tuoi clienti di prenotare un tavolo, ad un evento o chiedere informazioni
  7. Portami quiInserisci numero di telefono, e-mail e una mappa interattiva che porterà i tuoi clienti direttamente in negozio
  8. GalleryCollega gli Album di Facebook alla tua App Fidelity Card e tieni la tua App aggiornata in automatico


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